服务预约方式
用户可通过电话（亲子鉴定：400-1789-498；医学检测：400-8381-255）或在线客服预约。预约时请说明检测类型、人数和期望时间。也可直接到服务站（地址：四川省成都市金牛区一环路北三段103号）现场预约。
采样流程
到站采样：按预约时间到达，工作人员核对信息后指导采样。隐私鉴定可自行采样后送样。上门采样：需提前预约，工作人员携带设备上门，适用于行动不便者。采样后样本立即登记并送检。
检测周期
不同项目周期不同：亲子鉴定5-7个工作日，无创产前7-10个工作日，基因检测10-15个工作日。加急服务可缩短时间，具体咨询客服。
报告领取方式
报告可通过以下方式获取：到站自取、快递邮寄（包邮）、电子邮件发送（加密）。电子版与纸质版具有同等效力。报告出具后客服会通知。
售后咨询
如有报告解读疑问，可预约遗传咨询师一对一服务。也可拨打咨询电话，客服将解答常见问题。我们提供复检服务，若对结果有异议可申请。
注意事项
- 请携带有效身份证件（司法鉴定必需）。
- 采样前请遵循准备要求。
- 保护个人隐私，勿泄露报告信息。
成都金牛本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。